Enquêtes de satisfaction clients et collaborateurs Marvesting 2025, une dynamique collective durable
Chez Marvesting, la satisfaction de nos clients comme celle de nos collaborateurs est au cœur de notre performance.
Chaque année, nos enquêtes permettent de mesurer la qualité de nos partenariats, l’engagement de nos équipes et d’identifier des axes d’amélioration concrets pour progresser ensemble.
Ces résultats 2025 confirment la force de l’engagement collectif chez Marvesting et la pertinence d’un modèle fondé sur la confiance, la proximité et la performance durable.
🤝 Enquête clients 2025 : la confiance au cœur de nos relations
Les résultats de notre enquête satisfaction client 2025 reflètent l’excellence de la relation que nous entretenons avec nos clients à travers nos différentes filiales :
Impact Sales & Marketing France, Impact Belux, Stellar Global, Demooz, Atmosphères, Athéna, Winchannel et P&R Visual Merchandising.
- 86 % de nos clients se déclarent satisfaits de nos services (+4 points vs 2024)
- 87 % recommandent le Groupe Marvesting (+5 points vs 2024)
- 99 % envisagent de renouveler leur collaboration (+2 points vs 2024)
- NPS (Net Promoter Score) : +8,4 (+0,4 point vs 2024)
Ces résultats soulignent la qualité de l’accompagnement proposé par nos équipes, de la conception stratégique à la mise en œuvre opérationnelle, ainsi que notre capacité à innover et à rester agiles et engagés à chaque étape.
💬 “La collaboration se passe très bien, les équipes sont engagées et proactives.”
💬 “Toujours un service réactif et de qualité, avec des retours rapides et constructifs.”
Au-delà des chiffres, cette confiance réaffirme notre vision : placer la satisfaction client au centre de nos décisions.
Un plan d’actions concret a déjà été engagé pour renforcer notre démarche d’amélioration continue, avec pour priorité :
- le suivi renforcé de la satisfaction post-projet,
- et la création de solutions toujours plus personnalisées et performantes pour nos clients.
🙋♀️ Enquête collaborateurs 2025 : l’engagement comme moteur de performance
Parce que notre réussite repose avant tout sur nos équipes, l’enquête satisfaction collaborateur 2025 met en lumière une dynamique humaine forte et inspirante.
- 83 % de nos collaborateurs se disent satisfaits de travailler au sein du Groupe (résultat stable vs 2024)
- 90 % estiment que les valeurs de l’entreprise sont alignées avec les leurs (+3 pts)
- 95 % déclarent que leur manager leur fait confiance et délègue de façon adaptée
- 83 % se projettent à moyen ou long terme dans le Groupe (+3 pts)
- 75 % participent ou souhaitent s’impliquer dans les initiatives RSE
- 73 % jugent que le Groupe favorise la formation et le développement professionnel (+5 pts)
Ces indicateurs témoignent d’une culture d’entreprise solide et durable, fondée sur la confiance, la responsabilisation et la collaboration.
📍 En 2025, l’Espagne rejoint pour la première fois l’enquête interne, aux côtés de nos filiales France, Belgique, Royaume-Uni et Pays-Bas, une nouvelle étape vers un Groupe toujours plus uni et européen.
🚀 Une ambition commune : grandir ensemble, durablement
Chez Marvesting, nous sommes convaincus que la satisfaction client et l’engagement collaborateur se renforcent mutuellement.
C’est ce lien fort entre qualité de service, innovation, et culture d’entreprise qui nous permet d’avancer ensemble, dans une dynamique de progrès partagé et de performance responsable.
👉 Découvrez prochainement nos plans d’actions 2026, orientés vers plus d’écoute, d’impact et d’innovation au service de nos partenaires et de nos équipes.